Politika zasebnosti

1.Splošni del

Ta politika zasebnosti je pripravljena v skladu z zahtevami Zakona Ukrajine št. 2297 z dne 01.06.2010 »O varstvu osebnih podatkov« in drugimi predpisi ukrajinske zakonodaje, za obiskovalce iz Evropske unije in Združenega kraljestva pa tudi v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in njeno britansko različico (UK GDPR) (poglavji 3 in 8a).

LLC “KOLEO” (identifikacijska številka podjetja 44383783, sedež: Raiduzhna 30, Užgorod, Ukrajina) je zaradi skrbi za razvoj odnosov s strankami in uporabniki spletnega portala koleo.com.ua (v nadaljevanju »spletni portal«) pripravila ta sporazum o zasebnosti (v nadaljevanju »politika zasebnosti«).

Prosimo, da to stran natančno preberete — informacije na njej so pomembne za vas kot uporabnika spletnega portala in vseh njegovih storitev.

Z obiskom spletnega portala potrjujete svoje strinjanje s to politiko zasebnosti in pogoji uporabe spletnega portala. Če se s tem ne strinjate, morate spletni portal zapustiti in se v prihodnje izogibati njegovemu obisku.

Ta politika zasebnosti velja od 1. januarja 2022 in se posodablja po potrebi in/ali zaradi spremembe veljavne zakonodaje. Trenutna različica je z dne 25.10.2026.

2.Za koga velja ta politika

Ta politika velja za vse obiskovalce koleo.com.ua, ne glede na jezikovno različico spletnega mesta.

Poleg tega poglavje 3 (»Pravne podlage po GDPR«) in poglavje 8a (»Dodatne pravice po GDPR«) veljata prav za obiskovalce strani spletnega mesta v tujih jezikih — nemškem, francoskem, italijanskem, angleškem, poljskem, španskem, slovaškem, slovenskem, srbskem, madžarskem in bolgarskem — ker se prav po tem merilu (jezik strani, ki jo odprete) GDPR šteje za veljavnega za podjetje zunaj EU, ki se zavestno obrača na občinstvo iz EU/Združenega kraljestva. Ukrajinska in ruska različica spletnega mesta ne spadata pod to dodatno poglavje.

3.Pravne podlage za obdelavo po GDPR

Za obiskovalce tujejezičnih različic spletnega mesta osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• Vaša privolitev — za analitične piškotke (Google Analytics) in oglaševalske piškotke (Meta/Facebook Pixel): delujejo šele, ko v pojavnem oknu za izbrano kategorijo kliknete »Sprejmi«. Privolitev lahko kadarkoli prekličete.
• Izpolnitev povpraševanja/pogodbe — ko izpolnite obrazec za povpraševanje glede izračuna, vaše podatke obdelujemo, da pripravimo odgovor, nato pa, če pride do naročila, tudi pogodbo.
• Zakoniti interes podjetja — vodenje evidence povpraševanj, da nobeno ne gre v izgubo, ter pregled anonimizirane statistike za izboljšanje spletnega mesta.
• Pravna obveznost — ko je pogodba že sklenjena in plačilo izvedeno, smo določene zapise dolžni hraniti v skladu z računovodsko in davčno zakonodajo.

4.Katere podatke zbiramo in zakaj

Zbiramo in uporabljamo osebne podatke (ime in priimek, naslov, telefonsko številko, e-poštni naslov, podrobnosti povpraševanja o hiši), da:

• odgovorimo na vaša vprašanja in povpraševanja;
• obdelamo naročila in vloge za gradnjo, projektiranje in dobavo hišnih kompletov;
• izpolnimo svoje obveznosti iz pogodbe, ki jo sklenete z nami;
• preprečujemo in rešujemo težave z izdelki in storitvami;
• ustvarjamo izdelke in storitve, ki ustrezajo vašim potrebam;
• z vašo ločeno privolitvijo pošiljamo informacije o izdelkih in storitvah (neposredno trženje).

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo drugim podjetjem za njihovo lastno trženje. Vaših podatkov ne bomo razkrili, razen kadar to zahteva zakon (na primer sodni postopek ali preprečevanje goljufij) ali kadar je to potrebno za zaščito naših pravic ali pravic uporabnikov.

5.Piškotki in sledilniki

Med delovanjem spletnega mesta uporabljamo naslednje kategorije piškotkov:

Na straneh spletnega mesta v tujih jezikih analitični in oglaševalski piškotki delujejo samo z vašo privolitvijo, vsak ločeno od drugega. Na ukrajinski in ruski različici spletnega mesta delujejo brez ločenega zahtevka za privolitev (pojavno okno se na teh straneh ne prikazuje).

Google Analytics in Meta Pixel sta storitvi, ki ju upravljata podjetji Google LLC in Meta Platforms, Inc. (obe iz ZDA). To pomeni, da se del tehničnih podatkov (anonimizirana statistika obiskov) lahko obdeluje na strežnikih zunaj Evropske unije, pri čemer se upoštevajo veljavni mehanizmi mednarodnega prenosa podatkov teh ponudnikov.

Brskalnik lahko nastavite tako, da zavrača vse piškotke ali vas opozori pred njihovim pošiljanjem, na tujejezičnih straneh spletnega mesta pa lahko svojo izbiro kadarkoli spremenite s gumbom »Nastavitve piškotkov« v spodnjem levem kotu strani.

Uporabljamo tudi funkcijo remarketinga in spletne znake (invisible web beacons) — nevidne elemente na straneh, ki pomagajo ugotoviti, ali ste določen oglas že videli; ti neposredno ne zapisujejo vašega e-poštnega naslova ali drugih osebnih podatkov.

6.Komu posredujemo vaše podatke

• ponudniku sistema za vodenje povpraševanj (CRM), kjer se hranijo vaše povpraševanje in dopisovanje;
• ponudniku e-poštnih storitev, prek katerega si dopisujemo z vami;
• ponudniku gostovanja — podjetju, na strežnikih katerega deluje spletno mesto;
• Googlu (storitev Google Analytics) — anonimizirana statistika obiskov, samo z vašo privolitvijo na tujejezičnih straneh;
• Meta Platforms, Inc. (storitev Meta/Facebook Pixel) — samo z vašo privolitvijo na tujejezičnih straneh;
• izvajalcem, ki tehnično vzdržujejo spletno mesto — dostop izključno za tehnično delo.

Podatke lahko razkrijemo tudi organom državne oblasti, če to neposredno zahteva zakon.

7.Roki hrambe

Osebnih podatkov ne hranimo dlje, kot je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, in ne dlje, kot zahteva zakon. Okvirno: povpraševanje, ki ni prešlo v naročilo, se hrani do 2 leti od zadnjega stika; podatki stranke, če obstaja pogodba, se hranijo v skladu z računovodskimi in davčnimi zahtevami; zapis o izbiri v pojavnem oknu za privolitev (tujejezične strani) se hrani do 12 mesecev, po tem se zahtevek za privolitev prikaže ponovno. Anonimizirana statistika spletnega mesta se hrani brez povezave s konkretno osebo.

Ko rok poteče, se podatki izbrišejo ali anonimizirajo tako, da konkretne osebe ni mogoče ugotoviti.

8.Vaše pravice (Zakon Ukrajine št. 2297, člen 8)

V skladu s členom 8 Zakona Ukrajine št. 2297 z dne 01.06.2010 »O varstvu osebnih podatkov« imate pravico:

1. vedeti o lokaciji zbirke osebnih podatkov, njenem namenu, lastniku ali upravljavcu;
2. prejeti informacije o pogojih dostopa do vaših osebnih podatkov, vključno o tretjih osebah, ki jim se podatki posredujejo;
3. do dostopa do svojih osebnih podatkov;
4. najpozneje v 30 koledarskih dneh od dneva zahteve prejeti odgovor o tem, ali se vaši podatki hranijo, ter njihovo vsebino;
5. vložiti utemeljeno zahtevo z ugovorom zoper obdelavo svojih osebnih podatkov;
6. vložiti utemeljeno zahtevo za spremembo ali uničenje svojih podatkov, če se obdelujejo nezakonito ali so netočni;
7. do varstva svojih osebnih podatkov pred nezakonito obdelavo ter naključno izgubo ali uničenjem;
8. vložiti pritožbo glede obdelave svojih osebnih podatkov pri organih državne oblasti (med drugim pri Pooblaščencu Vrhovnega sveta Ukrajine za človekove pravice) ali na sodišču;
9. uporabiti pravna sredstva v primeru kršitve zakonodaje o varstvu osebnih podatkov;
10. ob dajanju privolitve vnesti pridržek glede omejitve pravice do obdelave svojih podatkov;
11. preklicati privolitev za obdelavo osebnih podatkov;
12. poznati mehanizem avtomatizirane obdelave osebnih podatkov;
13. do varstva pred avtomatizirano odločitvijo, ki ima za vas pravne posledice.

Razpolaganje z osebnimi podatki fizične osebe, ki je omejeno poslovno sposobna ali je bila razglašena za poslovno nesposobno, izvaja njen zakoniti zastopnik.

8a.Dodatne pravice po GDPR

Če si spletno mesto ogledujete v eni od tujejezičnih različic (poglavje 2), imate poleg zgoraj navedenih pravic še pravico:

1. Prejeti kopijo svojih podatkov v berljivi obliki (pravica do dostopa).
2. Popraviti netočne ali zastarele podatke (pravica do popravka).
3. Izbrisati svoje podatke (»pravica do izbrisa« / »pravica do pozabe«), razen zapisov, ki jih moramo po zakonu hraniti — v takem primeru vam bomo pošteno pojasnili, kateri podatki ostanejo in zakaj.
4. Omejiti obdelavo — zahtevati, da se obdelava začasno ustavi, dokler se rešuje spor.
5. Ugovarjati obdelavi za določen namen, vključno s trženjem.
6. Kadarkoli preklicati privolitev, brez navedbe razlogov — to ne vpliva na zakonitost obdelave do trenutka preklica.
7. Vložiti pritožbo pri organu za varstvo osebnih podatkov vaše države (v EU ali Združenem kraljestvu) ali pri Pooblaščencu Vrhovnega sveta Ukrajine za človekove pravice.

Za uveljavljanje katere koli pravice nam pišite na homes.koleo@gmail.com. To je brezplačno in od vas ne bomo zahtevali utemeljitve zahteve. Prizadevamo si odgovoriti v 30 dneh.

9.Varnost vaših osebnih podatkov

Vaše osebne podatke spoštujemo in zagotavljamo ustrezno raven njihove zaščite. Uvedene so tehnologije, namenjene zaščiti zaupnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom in neustrezno uporabo; ti ukrepi se posodabljajo z razvojem novih tehnologij.

10.Omejitve v skladu s to politiko

Pri uporabi spletnega portala morate upoštevati naslednja pravila: ne poskušajte vplivati na delovanje portala ali vanj posegati niti pridobiti dostopa do informacij drugače kot prek standardnega vmesnika; spletni portal uporabljajte izključno v skladu z normami ukrajinske zakonodaje.

Če boste kršili to politiko zasebnosti, vam lahko začasno ali popolnoma zapremo dostop do spletnega portala. LLC “KOLEO” lahko to politiko kadarkoli pregleda in posodobi; z nadaljnjo uporabo portala se strinjate z veljavno različico.

11.Uporaba vaših informacij na drugih spletnih straneh

Na naših straneh so lahko povezave na druge spletne strani. Ne odgovarjamo za politike zasebnosti in prakse na straneh tretjih oseb ter priporočamo, da njihove pogoje preverite ločeno.

12.Dodatne informacije in izjava o omejitvi odgovornosti

LLC “KOLEO” sprejema ukrepe, da so informacije na tem portalu zanesljive, vendar ne zagotavlja njihove popolne natančnosti in ustreznosti ob trenutku ogleda.

Spletni portal in njegovi elementi (oblikovanje, fotografsko gradivo, članki, programska koda, zbirke podatkov) so varovani z Zakonom Ukrajine »O avtorski in sorodnih pravicah« ter drugimi predpisi zakonodaje. Vsaka uporaba, razen ogleda, prenosa in tiskanja za osebno nekomercialno uporabo, je brez pisnega dovoljenja LLC “KOLEO” prepovedana. Kopija informacij s portala mora vsebovati sklic na vir.

Uporaba portala poteka na vaše lastno tveganje. V okviru, ki ga dovoljuje zakon, LLC “KOLEO” ne odgovarja za neposredno ali posredno škodo, povezano z uporabo portala.

13.Otroci

Spletni portal je namenjen odraslim osebam, ki jih zanima gradnja. Podatkov otrok zavestno ne zbiramo. Če menite, da nam je otrok posredoval svoje podatke, nam pišite na homes.koleo@gmail.com — podatke bomo izbrisali.

14.Kontakti za vprašanja o osebnih podatkih

Za vsa vprašanja o vaših osebnih podatkih pišite na: homes.koleo@gmail.com.

Poštni naslov: Raiduzhna 30, Užgorod, Ukrajina.

15.Spremembe te politike

Če se spremeni način obdelave podatkov, bomo to besedilo posodobili in na vrhu strani navedli nov datum. O bistvenih spremembah bomo dodatno obvestili na spletnem mestu.