Adatvédelmi szabályzat

1.Általános rész

Ezt az Adatvédelmi szabályzatot Ukrajna 2297. számú, 2010.06.01-i «A személyes adatok védelméről» szóló törvénye és Ukrajna egyéb jogszabályai alapján dolgoztuk ki, az Európai Unióból és Nagy-Britanniából érkező látogatók esetében pedig – a 3. és a 8a. pontban – az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és annak brit változata (UK GDPR) előírásainak megfelelően is.

LLC „KOLEO” (cégjegyzékszám: 44383783, székhely: Raiduzhna utca 30., Ungvár, Ukrajna), ügyfeleivel és a koleo.com.ua weboldal (a továbbiakban: „weboldal”) felhasználóival fenntartott kapcsolatainak fejlesztése érdekében elkészítette ezt az Adatvédelmi megállapodást (a továbbiakban: „Adatvédelmi szabályzat”).

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az oldalt – a rajta található információ fontos az Ön számára, mint a weboldal és annak összes szolgáltatása felhasználója számára.

A weboldal meglátogatásával Ön megerősíti, hogy elfogadja ezt az Adatvédelmi szabályzatot és a weboldal használati feltételeit. Ha nem fogadja el azokat, köteles elhagyni a weboldalt, és a jövőben tartózkodni annak meglátogatásától.

Ez az Adatvédelmi szabályzat 2022. január 1-je óta van hatályban, és szükség szerint, illetve a hatályos jogszabályok változása esetén frissítjük. A jelenlegi változat kelte: 25.10.2026.

2.Kikre vonatkozik ez a Szabályzat

Ez a Szabályzat a koleo.com.ua weboldal valamennyi látogatójára vonatkozik, a weboldal nyelvi verziójától függetlenül.

Ezen felül a 3. pont („Jogalapok a GDPR szerint”) és a 8a. pont („Kiegészítő jogok a GDPR szerint”) kifejezetten a weboldal idegen nyelvű oldalainak látogatóira vonatkozik – németül, franciául, olaszul, angolul, lengyelül, spanyolul, szlovákul, szlovénül, szerbül, magyarul és bulgárul –, mivel éppen ez a kritérium (az Ön által megnyitott oldal nyelve) alapján tekinti a GDPR magát alkalmazandónak egy EU-n kívüli vállalatra, amely tudatosan szólítja meg az EU-ból/Egyesült Királyságból érkező közönséget. A weboldal ukrán és orosz nyelvű verziója nem tartozik ennek a kiegészítő pontnak a hatálya alá.

3.Az adatkezelés jogalapjai a GDPR szerint

A weboldal idegen nyelvű verzióinak látogatói esetében a személyes adatokat a következő jogalapok alapján kezeljük:

• Az Ön hozzájárulása – az analitikai sütik (Google Analytics) és a hirdetési sütik (Meta/Facebook Pixel) esetében: ezek csak azután működnek, hogy a tájékoztató sávon az adott kategóriára kattintva megnyomta az „Elfogadom” gombot. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
• A megkeresés/szerződés teljesítése – amikor kitölti az árkalkuláció iránti megkeresési űrlapot, az Ön adatait a válasz elkészítése, majd – amennyiben megrendelésre kerül a sor – a szerződés teljesítése céljából kezeljük.
• A vállalat jogos érdeke – a megkeresések nyilvántartása annak érdekében, hogy semelyik se maradjon figyelmen kívül, valamint az anonimizált statisztikák áttekintése a weboldal fejlesztése céljából.
• Jogi kötelezettség – amennyiben szerződés és kifizetés már létrejött, bizonyos nyilvántartásokat a számviteli és adójogi szabályoknak megfelelően kötelesek vagyunk megőrizni.

4.Milyen adatokat gyűjtünk és milyen célból

Személyes adatokat (teljes nevet, címet, telefonszámot, e-mail-címet, a házra vonatkozó megkeresés részleteit) gyűjtünk és használunk fel annak érdekében, hogy:

• válaszoljunk kérdéseire és megkereséseire;
• feldolgozzuk a házkomplektumok építésére, tervezésére és szállítására vonatkozó megrendeléseket és kérelmeket;
• teljesítsük az Önnel kötött megállapodásban vállalt kötelezettségeinket;
• megelőzzük és megoldjuk az áruinkkal és szolgáltatásainkkal kapcsolatos problémákat;
• az Ön igényeinek megfelelő termékeket és szolgáltatásokat alakítsunk ki;
• az Ön külön hozzájárulása esetén tájékoztatást küldjünk termékeinkről és szolgáltatásainkról (közvetlen üzletszerzés / direkt marketing).

Az Ön személyes adatait nem adjuk el, és nem adjuk át más vállalatoknak azok saját marketingcéljaira. Az Ön adatait nem hozzuk nyilvánosságra, kivéve, ha azt törvény írja elő (például bírósági eljárás vagy a csalás megelőzése esetén), vagy ha ez saját jogaink, illetve a felhasználók jogainak védelme érdekében szükséges.

5.Sütik és nyomkövetők

A weboldal működése során a sütik következő kategóriáit használjuk:

A weboldal idegen nyelvű oldalain az analitikai és a hirdetési sütik csak az Ön hozzájárulása alapján, egymástól függetlenül működnek. A weboldal ukrán és orosz nyelvű verzióin ezek külön hozzájárulás kérése nélkül működnek (ezeken az oldalakon a tájékoztató sáv nem jelenik meg).

A Google Analytics és a Meta Pixel a Google LLC és a Meta Platforms, Inc. (mindkettő az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező) vállalatok által üzemeltetett szolgáltatások. Ez azt jelenti, hogy a technikai adatok egy része (az anonimizált látogatási statisztika) az Európai Unión kívüli szervereken is kezelhető, az adott szolgáltatók által alkalmazott, hatályos nemzetközi adattovábbítási mechanizmusoknak megfelelően.

A böngészőjét úgy is beállíthatja, hogy minden sütit elutasítson, vagy figyelmeztesse Önt azok küldése előtt, a weboldal idegen nyelvű oldalain pedig bármikor módosíthatja választását az oldal bal alsó sarkában található „Süti-beállítások” gombon keresztül.

Emellett remarketing funkciót és webjelzőket (web beacon – az oldalakon elhelyezett láthatatlan elemeket, amelyek segítenek megállapítani, hogy látott-e már egy adott hirdetést) is használunk; ezek közvetlenül nem rögzítik az Ön e-mail-címét vagy egyéb személyes adatát.

6.Kinek adjuk át az Ön adatait

• a megkeresések nyilvántartására szolgáló rendszer (CRM) szolgáltatója, amelyben az Ön megkeresése és a vele kapcsolatos levelezés tárolódik;
• az e-mail-szolgáltató, amelyen keresztül Önnel levelezünk;
• a tárhelyszolgáltató – az a vállalat, amelynek szerverein a weboldal működik;
• a Google (Google Analytics szolgáltatás) – anonimizált látogatási statisztika, kizárólag az Ön hozzájárulása alapján, a weboldal idegen nyelvű oldalain;
• a Meta Platforms, Inc. (Meta/Facebook Pixel szolgáltatás) – kizárólag az Ön hozzájárulása alapján, a weboldal idegen nyelvű oldalain;
• a weboldalt technikailag karbantartó alvállalkozók – a hozzáférés kizárólag a technikai munkához szükséges mértékben.

Adatait az állami hatóságok számára is átadhatjuk, amennyiben ezt a törvény kifejezetten előírja.

7.Adatmegőrzési időtartamok

A személyes adatokat nem tároljuk tovább, mint amennyi az adatgyűjtés céljához szükséges, és nem tovább, mint amit a törvény előír. Iránymutatásként: a megrendeléssé nem alakult megkeresést az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig tároljuk; a szerződéssel rendelkező ügyfél adatait a számviteli és adójogi előírásoknak megfelelően; a hozzájárulási sávban tett választás nyilvántartását (idegen nyelvű oldalak) legfeljebb 12 hónapig, amely után a hozzájárulási kérés ismét megjelenik. A weboldal anonimizált statisztikáját konkrét személyhez nem köthető formában tároljuk.

A határidő lejártával az adatokat töröljük, vagy olyan módon anonimizáljuk, hogy abból konkrét személy ne legyen beazonosítható.

8.Az Ön jogai (Ukrajna 2297. sz. törvénye, 8. cikk)

Ukrajna 2297. számú, 2010.06.01-i «A személyes adatok védelméről» szóló törvénye 8. cikke alapján Önnek joga van:

1. tudni a személyes adatok nyilvántartásának helyéről, céljáról, tulajdonosáról vagy kezelőjéről;
2. tájékoztatást kapni a személyes adataihoz való hozzáférés biztosításának feltételeiről, köztük azon harmadik felekről, akiknek azokat továbbítják;
3. hozzáférni saját személyes adataihoz;
4. a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 30 naptári napon belül választ kapni arról, hogy tárolják-e az adatait, valamint azok tartalmáról;
5. indokolt kérelmet előterjeszteni a személyes adatai kezelése elleni tiltakozással kapcsolatban;
6. indokolt kérelmet előterjeszteni adatai módosítására vagy megsemmisítésére, amennyiben azokat jogellenesen kezelik, vagy azok nem felelnek meg a valóságnak;
7. személyes adatai jogellenes kezeléssel, valamint véletlen elvesztéssel vagy megsemmisüléssel szembeni védelmére;
8. panasszal fordulni a személyes adatai kezelésével kapcsolatban állami hatóságokhoz (köztük Ukrajna Legfelsőbb Tanácsának emberi jogi biztosához) vagy bírósághoz;
9. jogi védelmi eszközöket igénybe venni a személyes adatok védelméről szóló jogszabályok megsértése esetén;
10. a hozzájárulás megadásakor fenntartást tenni adatai kezelési jogának korlátozására vonatkozóan;
11. visszavonni a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását;
12. megismerni a személyes adatok automatikus kezelésének mechanizmusát;
13. védelemre az Ön számára jogi következményekkel járó, automatizált döntésekkel szemben.

A cselekvőképességében korlátozott vagy cselekvőképtelennek nyilvánított természetes személy személyes adataival annak törvényes képviselője rendelkezik.

8a.Kiegészítő jogok a GDPR szerint

Amennyiben a weboldalt egy idegen nyelvű verzióban tekinti meg (2. pont), a fentieken túl Önnek joga van:

1. Másolatot kapni adatairól könnyen olvasható formátumban (hozzáféréshez való jog).
2. Kijavítani a pontatlan vagy elavult adatokat (helyesbítéshez való jog).
3. Töröltetni adatait (az „elfeledtetéshez való jog”), kivéve azokat a nyilvántartásokat, amelyeket a törvény alapján kötelesek vagyunk megőrizni – ilyen esetben őszintén elmagyarázzuk, mi marad meg és miért.
4. Korlátozni az adatkezelést – kérheti az adatkezelés felfüggesztését, amíg a vitatott kérdés tisztázódik.
5. Tiltakozni az adatkezelés ellen egy adott célból, köztük a marketingcélú kezelés ellen.
6. Hozzájárulását visszavonni bármikor, indoklás nélkül – ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
7. Panaszt tenni az Ön országának adatvédelmi hatóságánál (az EU-ban vagy az Egyesült Királyságban), vagy Ukrajna Legfelsőbb Tanácsának emberi jogi biztosánál.

Bármelyik jog gyakorlásához írjon a homes.koleo@gmail.com e-mail-címre. Ez ingyenes, és nem fogjuk kérni kérelme indoklását. Törekszünk arra, hogy 30 napon belül válaszoljunk.

9.Az Ön személyes adatainak biztonsága

Nagy jelentőséget tulajdonítunk az Ön személyes adatainak, és megfelelő szintű védelmet biztosítunk számukra. Olyan technológiákat alkalmazunk, amelyek célja a bizalmas adatok jogosulatlan hozzáféréssel és nem megfelelő felhasználással szembeni védelme; ezeket az intézkedéseket az új technológiák megjelenésével folyamatosan frissítjük.

10.Korlátozások e Szabályzat szerint

A weboldal használata során az alábbi szabályokat kell betartania: ne próbálja befolyásolni vagy megzavarni a weboldal működését, illetve ne próbáljon a szokásos felületen kívül információhoz hozzáférni; a weboldalt kizárólag az ukrán jogszabályoknak megfelelően használja.

Amennyiben megsérti ezt az Adatvédelmi szabályzatot, felfüggeszthetjük vagy teljesen megszüntethetjük az Ön hozzáférését a weboldalhoz. A LLC „KOLEO” bármikor felülvizsgálhatja és frissítheti ezt a Szabályzatot; a weboldal további használatával Ön elfogadja annak mindenkor hatályos változatát.

11.Az Ön adatainak felhasználása más weboldalakon

Oldalainkon más weboldalakra mutató hivatkozások szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek weboldalain alkalmazott adatvédelmi szabályzatokért és gyakorlatokért, és javasoljuk, hogy azok feltételeit külön tanulmányozza át.

12.Kiegészítő információk és jogi nyilatkozat

A LLC „KOLEO” intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy a weboldalon található információ megbízható legyen, azonban nem garantálja annak teljes pontosságát és a megtekintés időpontjában fennálló aktualitását.

A weboldalt és annak elemeit (dizájn, fényképek, cikkek, programkód, adatbázisok) Ukrajna «A szerzői és szomszédos jogokról» szóló törvénye és más jogszabályok védik. A megtekintésen, valamint a kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú letöltésen és kinyomtatáson kívüli bármilyen felhasználás a LLC „KOLEO” írásbeli engedélye nélkül tilos. A weboldalról átvett információ másolatának tartalmaznia kell a forrásra való hivatkozást.

A weboldal használata az Ön saját kockázatára történik. A jogszabályok által megengedett mértékben a LLC „KOLEO” nem vállal felelősséget a weboldal használatával összefüggő közvetlen vagy közvetett károkért.

13.Gyermekek

A weboldal az épületek iránt érdeklődő felnőttek számára készült. Tudatosan nem gyűjtünk gyermekekre vonatkozó adatokat. Amennyiben úgy gondolja, hogy egy gyermek megadta nekünk adatait, írjon a homes.koleo@gmail.com e-mail-címre – töröljük azokat.

14.Kapcsolat személyes adatokkal kapcsolatos kérdésekben

Az Ön személyes adataival kapcsolatos bármilyen kérdés esetén írjon a következő címre: homes.koleo@gmail.com.

Postai cím: Raiduzhna utca 30., Ungvár, Ukrajna.

15.A Szabályzat módosításai

Amennyiben megváltozik az adatkezelés módja, frissítjük ezt a szöveget, és az oldal tetején feltüntetjük az új dátumot. A jelentős változásokról a weboldalon további tájékoztatást adunk.