Datenschutzbestimmungen

1.Allgemeiner Teil

Diese Datenschutzerklärung wurde gemäß den Anforderungen des Gesetzes der Ukraine Nr. 2297 vom 01.06.2010 „Über den Schutz personenbezogener Daten“ sowie weiterer Rechtsvorschriften der Ukraine erstellt; für Besucher aus der Europäischen Union und aus Großbritannien gilt sie zudem gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und deren britischer Fassung (UK GDPR) (Abschnitte 3 und 8a).

LLC „KOLEO“ (USREOU-Nr. 44383783, Sitz: Raiduzhna-Str. 30, Uzhhorod, Ukraine) hat diese Datenschutzvereinbarung (nachfolgend „Datenschutzerklärung“) erstellt, da uns die Entwicklung der Beziehungen zu Kunden und Nutzern des Webportals koleo.com.ua (nachfolgend „Webportal“) am Herzen liegt.

Bitte lesen Sie diese Seite aufmerksam durch – die darin enthaltenen Informationen sind für Sie als Nutzer des Webportals und all seiner Dienste wichtig.

Mit Ihrem Besuch des Webportals bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen des Webportals. Falls Sie nicht einverstanden sind, sind Sie verpflichtet, das Webportal zu verlassen und es künftig nicht mehr zu besuchen.

Diese Datenschutzerklärung gilt seit dem 01. Januar 2022 und wird bei Bedarf und/oder aufgrund von Änderungen der geltenden Gesetzgebung aktualisiert. Stand der aktuellen Fassung: 25.10.2026.

2.Anwendungsbereich dieser Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Besucher von koleo.com.ua, unabhängig von der Sprachversion der Website.

Darüber hinaus gelten Abschnitt 3 („Rechtsgrundlagen nach der DSGVO“) und Abschnitt 8a („Zusätzliche Rechte nach der DSGVO“) speziell für Besucher der fremdsprachigen Seiten der Website – Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Polnisch, Spanisch, Slowakisch, Slowenisch, Serbisch, Ungarisch und Bulgarisch –, da genau dieses Kriterium (die Sprache der von Ihnen aufgerufenen Seite) darüber entscheidet, ob die DSGVO für ein Unternehmen außerhalb der EU gilt, das sich bewusst an ein Publikum aus der EU/Großbritannien richtet. Die ukrainische und die russische Version der Website fallen nicht unter diesen zusätzlichen Abschnitt.

3.Rechtsgrundlagen der Verarbeitung nach der DSGVO

Für Besucher der fremdsprachigen Versionen der Website verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung – für Analyse-Cookies (Google Analytics) und Werbe-Cookies (Meta/Facebook Pixel): Diese werden erst aktiv, nachdem Sie im Banner „Akzeptieren“ für die jeweilige Kategorie angeklickt haben. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
• Erfüllung einer Anfrage/eines Vertrags – wenn Sie ein Anfrageformular für eine Kostenkalkulation ausfüllen, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen zu antworten, und im weiteren Verlauf – falls es zu einer Bestellung kommt – zur Erfüllung des Vertrags.
• Berechtigtes Interesse des Unternehmens – die Erfassung von Anfragen, damit keine verloren geht, sowie die Auswertung anonymisierter Statistiken zur Verbesserung der Website.
• Rechtliche Verpflichtung – sobald ein Vertrag und eine Zahlung vorliegen, sind wir verpflichtet, bestimmte Aufzeichnungen gemäß den Buchhaltungs- und Steuervorschriften aufzubewahren.

4.Welche Daten wir erheben und wofür

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten (vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zur Hausanfrage), um:

• Ihre Fragen und Anfragen zu beantworten;
• Bestellungen und Anträge für den Bau, die Planung und die Lieferung von Fertighaus-Bausätzen zu bearbeiten;
• unsere Verpflichtungen aus dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen;
• Probleme mit Produkten und Dienstleistungen zu verhindern und zu lösen;
• Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen;
• mit Ihrer gesonderten Einwilligung Informationen über Produkte und Dienstleistungen zu versenden (Direktmarketing).

Wir verkaufen oder übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen für deren eigenes Marketing. Wir geben Ihre Informationen nicht weiter, außer wenn das Gesetz dies verlangt (zum Beispiel bei einem Gerichtsverfahren oder zur Betrugsprävention) oder wenn dies zum Schutz unserer Rechte oder der Rechte unserer Nutzer erforderlich ist.

5.Cookies und Tracking-Technologien

Beim Betrieb der Website verwenden wir folgende Cookie-Kategorien:

Auf den fremdsprachigen Seiten der Website werden Analyse- und Werbe-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt, jeweils getrennt voneinander. Auf der ukrainischen und der russischen Version der Website werden sie ohne gesonderte Einwilligungsabfrage verwendet (das Banner wird auf diesen Seiten nicht angezeigt).

Google Analytics und Meta Pixel sind Dienste, die von den Unternehmen Google LLC und Meta Platforms, Inc. (beide mit Sitz in den USA) betrieben werden. Das bedeutet, dass ein Teil der technischen Daten (anonymisierte Besuchsstatistiken) auf Servern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden kann, unter Berücksichtigung der geltenden Mechanismen dieser Anbieter für die internationale Datenübermittlung.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle Cookies abgelehnt werden oder dass Sie vor deren Übermittlung gewarnt werden; auf den fremdsprachigen Seiten der Website können Sie Ihre Auswahl außerdem jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ unten links auf der Seite ändern.

Wir verwenden außerdem Remarketing-Funktionen und Web-Beacons (unsichtbare Elemente auf den Seiten, die helfen festzustellen, ob Sie eine bestimmte Werbung bereits gesehen haben); sie erfassen weder Ihre E-Mail-Adresse noch andere personenbezogene Informationen direkt.

6.An wen Ihre Daten weitergegeben werden

• der Anbieter des CRM-Systems zur Erfassung von Anfragen, in dem Ihre Anfrage und Korrespondenz gespeichert wird;
• der E-Mail-Anbieter, über den wir mit Ihnen korrespondieren;
• der Hosting-Anbieter – das Unternehmen, auf dessen Servern die Website betrieben wird;
• Google (Dienst Google Analytics) – anonymisierte Besuchsstatistiken, nur mit Ihrer Einwilligung auf den fremdsprachigen Seiten;
• Meta Platforms, Inc. (Dienst Meta/Facebook Pixel) – nur mit Ihrer Einwilligung auf den fremdsprachigen Seiten;
• Auftragnehmer, die die Website technisch betreuen – Zugriff ausschließlich für technische Arbeiten.

Wir können Daten außerdem an staatliche Behörden weitergeben, wenn das Gesetz dies ausdrücklich verlangt.

7.Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist, und nicht länger, als es das Gesetz vorschreibt. Als Richtwert gilt: Eine Anfrage, die nicht zu einer Bestellung geführt hat, wird bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert; Kundendaten bei bestehendem Vertrag – gemäß den Buchhaltungs- und Steueranforderungen; die Aufzeichnung Ihrer Auswahl im Einwilligungsbanner (fremdsprachige Seiten) – bis zu 12 Monate, danach wird die Einwilligungsabfrage erneut angezeigt. Anonymisierte Website-Statistiken werden ohne Bezug zu einer bestimmten Person gespeichert.

Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass die betroffene Person nicht mehr identifiziert werden kann.

8.Ihre Rechte (Gesetz der Ukraine Nr. 2297, Art. 8)

Gemäß Artikel 8 des Gesetzes der Ukraine Nr. 2297 vom 01.06.2010 „Über den Schutz personenbezogener Daten“ haben Sie das Recht:

1. zu erfahren, wo sich die Datenbank mit personenbezogenen Daten befindet, welchem Zweck sie dient und wer ihr Eigentümer bzw. Verwalter ist;
2. Informationen über die Bedingungen des Zugangs zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten, insbesondere über Dritte, denen diese übermittelt werden;
3. auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
4. spätestens 30 Kalendertage nach Eingang Ihrer Anfrage eine Antwort darüber zu erhalten, ob Ihre Daten gespeichert werden, sowie über deren Inhalt;
5. einen begründeten Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen;
6. eine begründete Forderung auf Änderung oder Vernichtung Ihrer Daten zu stellen, wenn diese rechtswidrig verarbeitet werden oder unrichtig sind;
7. auf Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor rechtswidriger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust oder Vernichtung;
8. sich mit Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an staatliche Behörden (insbesondere an den Beauftragten des Obersten Rates der Ukraine für Menschenrechte) oder an ein Gericht zu wenden;
9. im Falle eines Verstoßes gegen die Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten Rechtsschutzmittel in Anspruch zu nehmen;
10. bei der Erteilung Ihrer Einwilligung Vorbehalte hinsichtlich der Einschränkung des Rechts zur Verarbeitung Ihrer Daten zu machen;
11. Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen;
12. den Mechanismus der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten zu kennen;
13. auf Schutz vor einer automatisierten Entscheidung, die für Sie rechtliche Folgen hat.

Über personenbezogene Daten einer natürlichen Person, die in ihrer Geschäftsfähigkeit beschränkt oder für geschäftsunfähig erklärt wurde, verfügt deren gesetzlicher Vertreter.

8a.Zusätzliche Rechte nach der DSGVO

Wenn Sie die Website in einer der fremdsprachigen Versionen aufrufen (Abschnitt 2), haben Sie zusätzlich zu den oben genannten Rechten das Recht:

1. eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten in einem gut lesbaren Format (Recht auf Auskunft).
2. unrichtige oder veraltete Daten berichtigen zu lassen (Recht auf Berichtigung).
3. Ihre Daten löschen zu lassen („Recht auf Vergessenwerden“), mit Ausnahme von Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen – in diesem Fall erklären wir Ihnen ehrlich, was verbleibt und warum.
4. die Verarbeitung einschränken zu lassen – Sie können verlangen, dass die Verarbeitung ausgesetzt wird, bis eine strittige Frage geklärt ist (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung).
5. der Verarbeitung zu widersprechen, die zu einem bestimmten Zweck erfolgt, insbesondere zu Marketingzwecken (Widerspruchsrecht).
6. Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen – dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
7. eine Beschwerde einzureichen bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes (in der EU oder in Großbritannien) oder beim Beauftragten des Obersten Rates der Ukraine für Menschenrechte.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an homes.koleo@gmail.com. Dies ist kostenlos, und wir werden keine Begründung für Ihre Anfrage verlangen. Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

9.Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir legen großen Wert auf Ihre persönlichen Informationen und gewährleisten ein angemessenes Schutzniveau. Es wurden Technologien implementiert, die vertrauliche Daten vor unbefugtem Zugriff und missbräuchlicher Nutzung schützen sollen; diese Maßnahmen werden mit dem Aufkommen neuer Technologien aktualisiert.

10.Nutzungsbeschränkungen gemäß dieser Richtlinie

Bei der Nutzung des Webportals müssen Sie folgende Regeln beachten: Versuchen Sie nicht, den Betrieb des Portals zu beeinflussen oder zu stören oder auf Informationen anders als über die Standardschnittstelle zuzugreifen; nutzen Sie das Webportal ausschließlich im Einklang mit den Normen der ukrainischen Gesetzgebung.

Wenn Sie gegen diese Datenschutzerklärung verstoßen, können wir Ihren Zugang zum Webportal einschränken oder vollständig sperren. LLC „KOLEO“ kann diese Richtlinie jederzeit überarbeiten und aktualisieren; mit der fortgesetzten Nutzung des Portals erklären Sie sich mit der jeweils aktuellen Fassung einverstanden.

11.Links zu anderen Websites

Unsere Seiten können Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien und Praktiken auf Websites Dritter und empfehlen Ihnen, deren Bedingungen separat zu prüfen.

12.Zusätzliche Informationen und Haftungsausschluss

LLC „KOLEO“ bemüht sich, dass die Informationen auf diesem Portal zuverlässig sind, garantiert jedoch nicht deren vollständige Richtigkeit und Aktualität zum Zeitpunkt der Betrachtung.

Das Webportal und seine Bestandteile (Design, Fotomaterialien, Artikel, Programmcode, Datenbanken) sind durch das Gesetz der Ukraine „Über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte“ sowie weitere Rechtsvorschriften geschützt. Jede Nutzung außer dem Betrachten, Herunterladen und Ausdrucken für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ist ohne schriftliche Genehmigung von LLC „KOLEO“ untersagt. Jede Kopie von Informationen aus dem Portal muss einen Hinweis auf die Quelle enthalten.

Die Nutzung des Portals erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Soweit gesetzlich zulässig, haftet LLC „KOLEO“ nicht für direkte oder indirekte Schäden, die mit der Nutzung des Portals verbunden sind.

13.Kinder

Das Webportal ist für erwachsene Personen bestimmt, die sich für den Hausbau interessieren. Wir erheben bewusst keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns seine Daten mitgeteilt hat, schreiben Sie uns an homes.koleo@gmail.com – wir werden diese löschen.

14.Kontakt in Datenschutzfragen

Bei allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie an: homes.koleo@gmail.com.

Postanschrift: Raiduzhna-Str. 30, Uzhhorod, Ukraine.

15.Änderungen dieser Richtlinie

Sollte sich die Art der Datenverarbeitung ändern, aktualisieren wir diesen Text und geben das neue Datum oben auf der Seite an. Wesentliche Änderungen werden zusätzlich auf der Website angekündigt.